אם חשבתם לרגע שסרטונים זה רק לטיקטוק או לחתולים חמודים ביוטיוב, אז הגיע הזמן לעדכן גרסה. עמוק בתוך העולם הפיננסי, שם כל אחוז נספר וכל החלטה עולה כסף, יש כלי אחד שמשנה את כללי המשחק. והוא אפילו לא דורש מכם תואר מתקדם בצילום. אני מדבר על וידאו. הדרך שלכם לגרום ללקוחות לא רק לראות אתכם, אלא באמת להרגיש אתכם. ולהוציא את הארנק. כן, זה הולך להיות מעניין.
וידאו: למה דווקא עכשיו זה קריטי לעסק הפיננסי שלכם?
בואו נודה בזה. עולם הפיננסים נתפס לפעמים כקצת… יבש. מספרים, גרפים, מונחים מסובכים. איך גורמים לאנשים להתחבר לזה ברמה אישית?
התשובה טמונה ביכולת שלנו ליצור חיבור. באמון. ואף כלי דיגיטלי היום לא עושה את זה כמו וידאו.
הפסיכולוגיה מאחורי המסך: זה לא רק מה שאתם אומרים, אלא איך
כשאנחנו רואים מישהו מדבר, שפת הגוף, טון הדיבור, הבעות הפנים – כל אלה נכנסים לתמונה. במיוחד בתחום כמו פיננסים, שבו אמון הוא המטבע הכי חשוב, היכולת להיראות אנושי, נגיש ואמין היא קריטית.
סרטון מאפשר לכם לשבור את המחסום של הטקסט הכתוב. להראות את האדם מאחורי המספרים. לבנות מערכת יחסים ראשונית.
זה כמו ללחוץ יד דיגיטלית. הרבה יותר חזק מאימייל קר ומנומס.
מספרים שמדברים בעד עצמם (ולא, הם לא משעממים)
הסטטיסטיקות לא משקרות. וידאו מעלה משמעותית את הסיכוי של מבקר באתר להישאר יותר זמן.
הוא מגדיל את אחוזי ההקלקה באימיילים.
והכי חשוב לנו – הוא משפר את אחוזי ההמרה. כלומר, יותר אנשים שמגיעים אליכם, הופכים ללקוחות משלמים.
דמיינו לרגע: במקום שאנשים יקראו על שירות מסוים במשך 5 דקות, הם יכולים לצפות בסרטון קצר וממוקד שמסביר הכל בדקה וחצי. איפה הסיכוי שלהם להבין ולהתחבר גבוה יותר?
נכון. בסרטון.
Q: אני עסק פיננסי קטן. האם וידאו באמת רלוונטי לי כמו לחברות גדולות?
A: לגמרי! אולי אפילו יותר. וידאו הוא כלי מעולה להשוות את מגרש המשחקים. הוא מאפשר לכם להיראות מקצועיים ואמינים בדיוק כמו הגדולים, לפעמים אפילו יותר אישיים וקרובים, מה שיכול להיות יתרון ענק.
Q: כמה זמן סרטון פיננסי צריך להיות?
A: תלוי בפלטפורמה ובמטרה. סרטוני הסבר קצרים של 60-90 שניות עובדים מעולה ברשתות חברתיות או בעמוד מוצר/שירות. סרטוני עדות או סיפורי לקוח יכולים להיות ארוכים יותר (2-3 דקות). סרטוני וובינר או הדרכה יכולים להגיע גם ל-30-60 דקות. העיקרון הוא לא למרוח, אלא להיות מדויקים ומעניינים לכל אורכו.
אז איך הופכים את הוידאו למכונת מזומנים (כמעט) אוטומטית? 4 אסטרטגיות מנצחות
לא מספיק סתם לצלם את עצמכם מדברים. וידאו חייב להיות אסטרטגי. מכוון מטרה. והנה כמה זוויות קריטיות:
הזווית הראשונה: בונים אמון בלי למצמץ (טוב, אולי קצת)
זוכרים את הפסיכולוגיה שדיברנו עליה? עכשיו מיישמים אותה. המטרה היא לגרום לאנשים להכיר, לחבב ולבטוח בכם.
מאחורי הקלעים (כי אנחנו לא רובוטים)
תנו הצצה לעולם שלכם. איך נראה יום עבודה טיפוסי? מי הצוות? איך אתם עובדים? זה יוצר שקיפות ואנושיות.
סרטון קצר של "פגשו את הצוות שלנו" יכול לעשות פלאים לחיבור האנושי.
תראו שאלה אנשים אמיתיים עם תשוקה אמיתית לעזור.
מומחים מדברים (כן, אתם!)
הראו את הידע והמומחיות שלכם. תנו טיפים קצרים וממוקדים על נושאים בוערים. השקעות? פרישה? מיסוי? תנו ערך אמיתי.
ראיונות עם מומחים אחרים בתחום (או אפילו דיונים פנימיים) יכולים להעשיר את התוכן שלכם ולמצב אתכם כמרכז ידע.
כשאתם מדברים על דברים שאתם באמת מבינים בהם, זה פשוט… מרגיש אחרת. וזה עובר מסך.
הזווית השנייה: מראים בדיוק מה אתם שווים (בלי להיות שחצנים)
אנשים רוצים לדעת איך המוצר או השירות שלכם יפתור להם בעיה או ישפר להם את החיים הפיננסיים. אל תספרו להם. תראו להם.
הדגמות מוצר/שירות (כי תמונה שווה אלף מילים, וסרטון? מיליון!)
יש לכם פלטפורמה דיגיטלית מורכבת? תראו בסרטון קצר איך משתמשים בה בקלות. תראו את ממשק המשתמש. תראו כמה זה אינטואיטיבי.
מסבירים תהליך? תציגו אותו ויזואלית. שלב אחרי שלב. זה הרבה יותר קל להבנה מטקסט ארוך ומייגע.
זה גם חוסך לכם שאלות חוזרות ונשנות משירות הלקוחות.
בונוס כפול!
סיפורי הצלחה והמלצות (הכוח של הוכחה חברתית)
אין דבר יותר משכנע מלקוח מרוצה שמספר איך עזרתם לו. סרטוני עדות הם זהב טהור.
אל תפחדו לבקש מלקוחות מרוצים להצטלם.
סרטון שבו לקוח פשוט אומר "הם עזרו לי לחסוך המון כסף ולשפר את המצב הפיננסי שלי בצורה שלא האמנתי שאפשרית" שווה הרבה יותר מכל הבטחה שאתם יכולים לכתוב באתר.
זה אותנטי. זה אמין. וזה עובד.
Q: איפה כדאי להעלות את הסרטונים?
A: בכל מקום שהלקוחות שלכם נמצאים! אתר הבית (בעמודי נחיתה, עמוד הבית, עמודי שירות/מוצר), יוטיוב (כמנוע חיפוש בפני עצמו), לינקדאין (מצוין לקהל עסקי), פייסבוק ואינסטגרם (להגעה לקהלים רחבים יותר), ואפילו בוואטסאפ או במצגות פנימיות.
Q: האם אני חייב לצלם את עצמי?
A: לא חייב, אבל זה מומלץ בחום בתחום כמו פיננסים שדורש אמון. אם ממש לא נוח לכם מול מצלמה, אפשר להתחיל מסרטוני אנימציה, הקלטות מסך עם קריינות, או להשתמש באנשי צוות אחרים. אבל בטווח הארוך, לראות פנים אנושיות עושה הבדל.
הזווית השלישית: גורמים להם לעשות את הצעד (כי למה לראות סרטון אם לא עושים כלום בסוף?)
הסרטון שלכם יכול להיות גאוני, אבל אם הוא לא מוביל לפעולה רצויה, אז… בזבזנו קצת זמן (והרבה פוטנציאל).
וידאו בעמודי נחיתה: הפוש האחרון להמרה
עמוד נחיתה הוא המקום שבו הקורא (או הצופה במקרה הזה) אמור להפוך לליד או ללקוח. וידאו איכותי בעמוד נחיתה יכול להעלות את אחוזי ההמרה בעשרות אחוזים.
הוא שומר את הגולש בעמוד יותר זמן.
הוא מסביר את הערך בצורה ברורה ומהירה.
הוא בונה אמון שמפחית את החשש ללחוץ על כפתור ההרשמה/קנייה.
הסרטון צריך להיות קצר, ממוקד, ולהדגיש את הפתרון שאתם מציעים לבעיה ספציפית של קהל היעד.
מיני סרטונים לרשתות חברתיות: פתיונות דיגיטליים
רשתות חברתיות הן מקום מצוין להפיץ את הבשורה שלכם, אבל אורך הקשב קצר. צריך לתפוס את העין בשניות הראשונות.
סרטונים קצרים, יצירתיים, עם כתוביות (כי הרבה צופים בלי סאונד) וקריאה ברורה לפעולה (Call to Action) – הם המתכון להצלחה.
הקריאה לפעולה יכולה להיות "הקליקו לפרטים נוספים", "הירשמו לובינר חינם", או "דברו איתנו".
חשוב שהקריאה לפעולה תהיה ברורה ומופיעה גם בסוף הסרטון וגם בטקסט הנלווה לפוסט.
Q: מה לגבי וידאו לייב (שידור חי)?
A: מצוין! שידורים חיים ברשתות חברתיות או בוובינרים מאפשרים אינטראקציה ישירה עם הקהל, מענה לשאלות בזמן אמת, ובניית קהילה חזקה. זה דורש קצת יותר תכנון והתגברות על פחד במה קל, אבל התמורה יכולה להיות אדירה באמון ובמעורבות.
Q: האם כדאי להשקיע בציוד צילום יקר?
A: לא בהכרח בהתחלה. סמארטפונים מודרניים מצלמים באיכות מדהימה. תאורה טובה (אור יום או תאורת לד פשוטה) וסאונד איכותי (מיקרופון קטן ופשוט) חשובים הרבה יותר ממצלמת רפלקס יקרה. התמקדו בתוכן ובאיכות האודיו-ויזואלית הבסיסית.
האם הוידאו שלכם סובל מ… שעמום קטלני? 3 טעויות שכדאי להימנע מהן
גם הוידאו הכי מקצועי יכול לפספס את המטרה אם עושים כמה טעויות נפוצות. בואו נמנע אותן מראש.
טעות מס' 1: להתחיל כמו הרצאה באוניברסיטה (אנשים בורחים!)
השניות הראשונות קריטיות. אתם חייבים לתפוס את הצופה מייד. שאלה מסקרנת? סטטיסטיקה מפתיעה? הצגת בעיה שהם מכירים היטב?
אל תתחילו בהצגה עצמית ארוכה או ברקע היסטורי של החברה. זה משעמם. תגיעו ישר לפואנטה, או לפחות לרעיון המרכזי שיגרום להם לרצות להישאר.
טעות מס' 2: לשכוח שאנשים צופים בנייד (כן, רובם)
רוב הצפייה בוידאו היום היא דרך סמארטפונים. ודאו שהסרטונים שלכם מותאמים למובייל.
צלמו בפורמט אנכי (Vertical) או ריבועי (Square) אם מדובר ברשתות חברתיות.
השתמשו בכתוביות ברורות וגדולות מספיק שניתן לקרוא במסך קטן.
וודאו שהמסרים הויזואליים ברורים גם על מסך קטן.
טעות מס' 3: סרטון בלי מטרה ברורה (וללא קריאה לפעולה)
למה עשיתם את הסרטון הזה? מה אתם רוצים שהצופה יעשה אחרי שהוא יראה אותו? להירשם לניוזלטר? לקבוע פגישת ייעוץ? להוריד מדריך?
כל סרטון חייב להיות עם מטרה ברורה וקריאה לפעולה ברורה בסופו (ובמהלכו, אם רלוונטי).
אל תתביישו לבקש! אנשים צריכים הכוונה. אם הם הגיעו לסוף הסרטון, סביר להניח שהם מעורבים מספיק כדי לשקול את הצעד הבא.
Q: כמה סרטונים כדאי ליצור?
A: כמה שיותר! ככל שיש לכם יותר תוכן וידאו איכותי, כך גדלים הסיכויים שלכם להגיע לקהלים חדשים, לשמור על מעורבות הקהל הקיים, ולחזק את המומחיות שלכם. התחילו בקטן עם 2-3 סרטונים מרכזיים (הסבר על שירות, עדות לקוח), ותכננו סרטונים נוספים באופן קבוע.
Q: האם אני צריך להיות מקצועי מול המצלמה?
A: אתם צריכים להיות אתם! אותנטיות מנצחת מקצועיות מזויפת. היו נינוחים, דברו בשפה שלכם, ותנו לאישיות שלכם לזרוח. קצת אימון מול המראה או חברים יכול לעזור להתגבר על המבוכה הראשונית.
אז, שווה את המאמץ? מדברים ROI (כי בכל זאת, אנחנו במגזין פיננסי)
השקעה בוידאו, גם אם היא קטנה בהתחלה, דורשת זמן ומשאבים. השאלה הגדולה היא: האם זה משתלם?
מעקב ומדידה: לדעת מה עובד (ומה פחות)
היתרון הגדול של וידאו אונליין הוא שאפשר למדוד הכל. כמה אנשים צפו? מאיפה? כמה זמן הם נשארו? על איזה קריאה לפעולה הם לחצו?
פלטפורמות כמו יוטיוב ומערכות אנליטיקס של אתרים ורשתות חברתיות מספקות נתונים עשירים.
ניתוח הנתונים האלה יעזור לכם להבין איזה סוגי וידאו עובדים הכי טוב עבורכם, איפה הקהל שלכם נוטש (ואיך לשפר את זה), ומה מניע המרות בפועל.
המשחק הארוך: וידאו כנכס דיגיטלי
סרטון טוב הוא לא הוצאה חד פעמית. הוא נכס דיגיטלי שממשיך לעבוד בשבילכם לאורך זמן.
הוא בונה את המותג שלכם.
הוא משפר את ה-SEO של האתר שלכם (גוגל אוהב וידאו).
הוא מספק ערך ללקוחות פוטנציאליים במשך חודשים ואפילו שנים.
ההשקעה הראשונית ממשיכה להניב פירות עוד הרבה אחרי שהסרטון עלה לאוויר.
מנקודת מבט פיננסית נטו, זה נכס עם פוטנציאל תשואה מדהים.
Q: מה עושים אם סרטון לא מצליח?
A: לא נורא! לומדים מזה. מנתחים את הנתונים: האם אנשים נטשו מייד? האם הקריאה לפעולה לא הייתה ברורה? האם התוכן היה רלוונטי? השתמשו בלקחים לשיפור הסרטון הבא. לא כל סרטון יהיה ויראלי, והמטרה היא לבנות ספריית וידאו איכותית שעובדת עבורכם.
Q: האם כדאי לשלם למישהו שיפיק לי סרטונים?
A: אם התקציב מאפשר, הפקה מקצועית יכולה לשדרג את האיכות משמעותית. עם זאת, גם הפקה עצמית עם ציוד בסיסי ותשומת לב לפרטים (תאורה, סאונד, עריכה פשוטה) יכולה להספיק בהחלט, במיוחד בהתחלה. אפשר לשלב – להפיק חלק לבד וחלק עם מקצוענים.
אז הנה האמת הפשוטה: בעולם שבו כולם מוצפים במידע, וידאו הוא החמצן שגורם לכם לבלוט. הוא מאפשר לכם להיות אנושיים, אמינים, ומסקרנים. הוא בונה אמון. הוא מסביר דברים מורכבים בפשטות. והכי חשוב – הוא הופך צופים ללקוחות. אז במקום רק לקרוא על זה, אולי הגיע הזמן לצלם על זה? בהצלחה, ויאללה למכור יותר (בעזרת וידאו, כמובן).