כיצד להתקין תוכנות לניהול מערכות מחשוב בקלות

רוצים להשתלט על ניהול המחשבים בארגון? תתחילו מהתקנת התוכנות הנכונות

מה זה בכלל "ניהול מערכות מחשוב" ולמה זה נשמע כמו מטלה מהגיהנום?

ניהול מערכות מחשוב. כן, גם אנחנו שמענו את זה פעם ראשונה וחשבנו שמדובר במשהו שמצריך לפחות תואר במדעי הטוסט. אבל אל דאגה — זה הרבה יותר פשוט (וטעים) ממה שזה נשמע. בגדול, כשאומרים "ניהול מערכות מחשוב", מתכוונים ליכולת להבין, לפקח, לעדכן, ולהריץ את כל התוכנות, החומרות, הרשתות והמשתמשים במערך כזה או אחר של מחשבים. זה כולל בין היתר את כל מה שקורה בארגון שמכיל יותר ממחשב אחד ומייל של אינטרנט זהב.

אבל כדי לנהל הכל כמו שצריך — חייבים להשתמש בתוכנות שנועדו בדיוק לזה. וזה, ידידיי וידידותיי, הנושא שלנו היום.

אז איפה מתחילים בכלל? ובאיזו שעה כדאי להריץ את ה-setup?

השלב הראשון להתקנת תוכנות ניהול זה להבין מה אתם בכלל רוצים לנהל. הנה חלוקה גסה (ומועילה):

• תחנות קצה: מחשבים, טאבלטים, מדפסות, סלסלות נייר שדולפות דיו.
• שרתים: אלה הענקים שעובדים בלילה (לפעמים יותר טוב מההנהלה).
• רשתות: אולי יש במשרד Wi-Fi, אבל יש מצב שעדיין עובדים דרך ראוטר משנת 2006.
• משתמשים והרשאות: אל תתנו לאלי מהמכירות גישה לסביבת הייצור. פשוט לא.

כעת, ברגע שאתם יודעים מיהו הקהל שלכם (המחשבים), הגיע הזמן לבחור את הכלי. וכאן זה נהיה מעניין.

5 תוכנות לניהול מערכות שכל מערך IT חייב להכיר (ולהתקין בלי לקלל)

1. Microsoft SCCM (או בשמו הטרנדי יותר – Endpoint Configuration Manager)

אם אתם מחפשים את המרצדס של ניהול המשתמשים, התחנות והתיקונים — SCCM הוא בשבילכם. נכון, זה קצת כאילו מיקרוסופט בנתה ספינת חלל בשביל להרכיב ארון איקאה, אבל זה עובד.
זה מאפשר:

• פריסה של תוכנות למחשבים מרוחקים
• ניהול עדכונים (כלומר פחות תלונות על "המחשב איטי מאז אתמול")
• מעקב אחרי חומרה ותוכנה

אה, ודבר חשוב — חייבים שרת ייעודי, וזה לא משהו שמריצים על לפטופ מהמילואים.

2. ManageEngine Endpoint Central

למי שבא לנצח כמויות של מחשבים בלי לשבור קריירה, Endpoint Central יושב בדיוק על הדופק.
הוא תומך ב-Windows, Mac, Linux (כן באמת) והכי חשוב — נוח למשתמשים שלא רוצים לקרוא מדריכים של 200 עמודים.

אפשרויות מגניבות:

• שליטה מרחוק על מחשבים (או לפחות תחושת שליטה בחיים שלכם)
• תזמון עדכוני תוכנה מראש
• ניהול פאטצ'ים ואפילו הסרת תוכנות פוטנציאלית-בעייתיות

3. Ansible – לא רק לקסם אוטומציה

מה תגידו על כלי שיכול לבצע פקודות אוטומטית על מאות מכשירים — עם קובץ טקסט אחד? זה לא סתם קסם של הארי פוטר – זה Ansible.

יתרונות:

• קל יחסית ללמידה (כשהמוח בקפה שני)
• מבוסס קוד, אידיאלי לארגונים שאוהבים תיעוד וגמישות
• לא צריך סוכן על כל מחשב (בניגוד לחלק מהמתחרים)

4. PDQ Deploy – כי לפעמים פשוט זה הכי טוב

מי שאוהב לעשות דברים בצורה קלילה ומדוייקת — יאהב את PDQ.
אפשר להתקין תוכנות על כל מחשב ברשת בלחיצת כפתור. תהליכים כמו:

• עדכונים אוטומטיים של Google Chrome
• פריסה של כל תוכנות האבטחה שלכם
• הרצת סקריפטים בלי לקום מהכיסא

5. Intune – הענן לפשטות אכזרית

העולם כבר בענן, ורבים בוחרים במערכת Intune של מיקרוסופט כדי לנהל את כל תחנות הקצה (בעיקר מכשירים ניידים וניידים קצת פחות).
אם הארגון שלכם חי בנוף של Azure ומייקרוסופט – זה שילוב קטלני.

אבל איך מתקינים את כל הטוב הזה? בלי לפוצץ משהו?

רגע האמת. הכלי נבחר, אין דרך חזרה. איך ניגשים להתקנה מבלי לעורר את חמת השרתים?

שלב 1: תכנון

כן, לפני שאתם לוחצים Next -> Next -> Finish בעיניים עצומות — קחו רגע לתכנן. כמה מכשירים? אילו מערכות הפעלה? האם יש כבר AD פעיל? זה הזמן לשאול שאלות.

שלב 2: בדיקות מקדימות

עשו בדיקה בסביבת סטרילית. אפילו למקרר הכניסו פודינג לפני שטעמו. תייצרו מעבדה קטנה עם מחשב או שניים, תראו שהכל באמת עובד.

שלב 3: פריסה ראשית

פה מתחילים להפיץ את הסוכן או התוכנה בפועל לתחנות. מומלץ לעשות את זה מדורגת, שלא תמצאו את עצמכם עם 200 מחשבים שנפלו ביום חמישי בצהריים.

שלב 4: ניטור ובקרה

אחד הדברים הכי קריטיים. אחרי ההתקנה — לא יוצאים לחופשה. צריך לוודא שזה ממשיך לעבוד, לבדוק תקלות, לאסוף לוגים, להיות על הדופק.

שאלות ששואלים אותי בערך כל שבועיים

• שאלה: זה באמת שווה את זה?
  
  תשובה: כן. במקום שתצטרכו לרוץ פיזית לעמדות ולצחוק מלאכותית מול עובדים – פשוט עושים הכל מרחוק.
• שאלה: אפשר לעשות את זה לבד, בלי מחלקת IT?
  
  תשובה: אפשר – אם אתם ממש אוהבים אתגרים. אבל עדיף לפחות מישהו שמכיר את התחום.
• שאלה: הכנסתי תוכנה לארגון וכל המחשבים התחילו לעשות Restart. זה בסדר?
  
  תשובה: קודם כל – תנשום. אחר כך תוודא שהגדרת נכון את מדיניות הפריסה ולא בדקת את "Reboot after install".
• שאלה: איזו תוכנה הכי טובה?
  
  תשובה: תלוי מטרה, תקציב ומורכבות. אין אמת מוחלטת (כמו בבחירת צד במריחה של חומוס).
• שאלה: עדיף מערכת בענן או מקומית?
  
  תשובה: אם יש לכם צוות שיודע לתחזק מערכות – לכו על מה שנוח. אם אין לכם, עדיף בענן – פחות כאבי ראש.

אז מה למדנו? (רמז – לא רק להשתמש באנטי וירוס)

תקנת תוכנות לניהול מערכות היא לא רק משהו ש"חובה לעשות" – זו הדרך היחידה שגורמת לכם להיות חכמים יותר, יעילים יותר, והכי חשוב – לא להפוך לאותו אדם שלא יודע מה קורה ברשת שלו.

זה משנה את כל חוקי המשחק: ממעקב על מכשירים ועד לחיסכון בזמן, כוח אדם וכסף. וזה לא הופך אתכם להאקרים – רק לאנשים שיודעים מה לעזאזל קורה במערכת המחשבים שלהם.

אז בפעם הבאה שמישהו יגיד "המדפסת תקועה והמחשב איטי", פשוט תחייכו. אתם מוכנים לזה. עם הכלים הנכונים, זה אחד המשחקים הכי כיפיים בסביבה.

יאללה, תתקינו כבר!