כיצד לנהל משא ומתן ולהשיג תוצאות מעולות

הכלים לנהל משא ומתן כמו מקצוען (ולמה זה לא כל כך קשה)

מה נחשב למשא ומתן טוב? האם זה שיחה שמסתיימת בכך שאתה חוזר הביתה עם חסכון של 50% בסופר, או אולי שיחה טלפונית עם חברת האשראי שלך שבה הצלחת להוריד את הריביות? התשובה היא פשוטה – כל משא ומתן שבו אתה מרגיש כמו מנצח. וזה לא חייב להיות נורא רציני או רגיל. למעשה, רגעים קטנים בכל יום יכולים לשמש כמשא ומתן מעניין ומגוון. אז איך מתמודדים עם זה? בואו נצלול!

1. מה ההבדל בין משא ומתן לבין קנייה בסופר?

נכון, זה עשוי להיראות כמו הפרש קטן, אבל ההבדלים הם גדולים. במשא ומתן, אנו באמת רוצים לשדרג את המוצר שלנו ואת הערך שאנחנו מקבלים. קניית סלק בסופר יכולה להיראות כעסקה קלה – אך אם נעים לשאול את המוכר אם יש לו עוד סלק במלאי (הצעה שישאיר אותך באור של מרצה במקצוע הקרוב לעסקאות), עשית משא ומתן! אז איך עושים את זה?

טיפים למתחילים:

השקפת עיניים חדשות: נעליים חדשות עשויות להפוך אותך לרוכש טוב יותר.
הקשבה: לדיאלוג הפנימי שלך במהלך השיחה.
לך עם החיוך: להראות שאתה פתוח לדיון.

2. מינגלינג עם אנשים לומדים לפעול

מרגע שאנחנו מתחילים להבין שאת המשא ומתן אפשר גם למדוד, אפשר בהחלט לגלות שגם אנשים ברחוב מגיבים! האם אי פעם ניסית לשאול שאלה במכון כושר? אין דבר יותר עוצמתי מלהתמקד באנשים בתחומים שונים וללמוד מהם על טכניקות משא ומתן.

שאלות שיכולות לעניין אותך:

כמה כלים יש לך כדי לשפר את כישורי המשא ומתן שלך?
עד כמה חשוב לדעת להקשיב?
האם ניתן לקנות חגים בעסקה טובה יותר?

כשהמטרה שלך היא להתחבר לאנשים, זה כמו לשחק משחקים עם חברים. השאלות שאתה מעלה משפיעות על כיווני השיחה והיכולת שלך לשדר בדיוק מה אתה רוצה – בלי צורך לחכות חצי שעה לתשובה מתקבלת.

3. פוגע? כך תתמודד עם התגובה!

אוקי, נניח שאתה מתמודד עם רגע קשה במשא ומתן. כל מה שאתה מרגיש הוא לחץ ואי-נוחות. מה לעשות? קודם כל, קח נשימה עמוקה. למה? משום שאווירה רעה יכולה להרוס הכל!

התמודדות עם מצב קשה:

עצור ושתוק: לפעמים עדיף לתת לאחרים לחשוב.
שאל שאלות: זה עשוי לצלוח את ההתחייבות.
שמור על חוש הומור: אף אחד לא אוהב את המתקרב בתסכול.

האמת היא שברגע שתתחייב לפעולה, אתה תשנה את כל הדינמיקה: הפסדת? לא נורא! ידעת ש-הניסיון הוא המורה הגדול ביותר.

4. לשדר תקשורת בגובה העיניים

כשהמונח "תקשורת" נכנס לשיחה, כולם מתרגשים. בניית יחסים עם הצד השני מהווה חלק בלתי נפרד מהשיחה. רצוי להרגיש מחוברות – והתקשורת שלך היא המפתח! השאלות הנכונות יכולות לחשוף על המצב הרבה יותר ממה שחשבת.

השאלות הגדולות שיכולות לחולל שינוי:

מה באמת חשוב לך בעסקה הזו?
איך היית מתאר את הסיכוי להצלחה?
מה גורם לך להרגיש שזו הייתה השקעה טובה?

לשאל כל שאלה בתבונה, לגרום לצד השני לחשוב יכול לשדרג את השיחה שלך. זה לא להנדסה אלא למי שמחפש חוויות מתקשרות. ואל תשכחו: תשובות טובות לוקחות את הערך שלכם רחוק!

5. סיכום: כלים פשוטים לניהול משא ומתן

אז מה למדנו היום? משא ומתן הוא לא סוף העולם. הפוך את העיסוק שלך לאפיון אנושי, חפש את הערך שאתה מחפש, ואל תשכח לנהוג בחיוניות ובאופטימיות. אם התקשורת שלך עובדת, אתה יכול לנהל כל משא ומתן בצורה שמתאימה למטרה שלך!

ולסיום, זכרו: אם אתם הייתם בצד השני, איך הייתם רוצים שיתייחסו אליכם?.