המחשב של DELL שובת? למה הוא פתאום לא מזהה את הרשת האלחוטית?
זה לא אתה. זה (כנראה) הוא.
תארו לעצמכם את הסצנה הבאה: אתם מתיישבים עם כוס קפה חמה, מוכנים לצלול לעבודה או לבינג' היומי בנטפליקס, לוחצים על כפתור ההפעלה של המחשב שלכם – והופ! פתאום, אין וויי-פיי. אין גלישה, אין עבודה, אין נטפליקס. מחשב ה-DELL שלכם החליט שהוא לא מזהה שום רשת אלחוטית בסביבה, למרות שהטלפון מזהה שלושים ושבע.
אז מה קורה פה? האם המחשב באמת איבד את חוש הריח שלו? האם זה תעלול קוסמים? האם השכנים החליטו להפעיל שדה אלקטרומגנטי נגדכם? לא ולא. זו פשוט תקלה מעצבנת, אבל החדשות הטובות – לרוב אפשר לפתור אותה לבד, ובמהירות.
אבל לפני הכל – מגירת השאלות שכל אחד שואל (או היה צריך לשאול)
1. בדוק – האם הבעיה באמת במחשב?
- האם טלפון או טאבלט מצליחים להתחבר לוויי-פיי? כן = הראוטר עובד. לא = תתחיל לחשוד בו.
- האם אתה רואה את סמל ה-Wi-Fi בתחתית המסך? אם יש עליו איקס אדום קטן – זה סימן רע. מאוד רע.
- האם לחצת בטעות על כפתור שמכבה את האינטרנט (יש כזה, כן)?
2. האם יש לך מתאם אלחוטי בכלל?
נשמע טיפשי, אבל קרו מקרים. יש מחשבים, בעיקר דגמים ישנים יותר, בלי מתאם Wi-Fi בכלל. תבדקו, לא שופטים אף אחד.
3. שאלות נוספות שעלו מתוך התהום הדיגיטלית:
- האם מחקת בטעות את הדרייברים?
- האם עשית עדכון מערכת שהרס חצי מהמחשב?
- האם הילדים שיחקו לך בהגדרות?
הפתרונות מגיעים. רק אל תזרקו עדיין את המחשב מהמרפסת.
7 צעדים להצלת המחשב שלך – בלי להזיע
1. כבה והדלק – כן, זה קלאסי, וכן – לפעמים עובד
מי שצוחק על זה, כנראה לא מכיר את סוד החיים האמיתי. אתחול המחשב פותר 73% מהבעיות* (*נתון מומצא אבל נשמע אמין). פשוט כבו את ה-DELL, המתינו 20 שניות (אפשר לספור בקול רם), והדליקו שוב. אולי הרשת תחזור אל אהובה.
2. בדוק את מתג ה-Wi-Fi (כן, זה קיים)
בחלק ממחשבי DELL יש כפתור פיזי או מקש בקיצור (F2 או משהו דומה עם אייקון של אנטנה קטנה). לחיצה אחת – אין שידור, לחיצה שנייה – הפתעה, יש רשת! נסו את זה.
3. מנהל ההתקנים – המקום שבו הדרייברים מתחבאים
כנסו ל-"מנהל ההתקנים" (Device Manager), חפשו תחת "מתאמי רשת" (Network Adapters). אם מופיע לכם שם סמל של Wi-Fi – לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו "עדכן מנהל התקן". אולי הוא פשוט הפסיק לעדכן מאז עידן הקרח.
4. תיקון הגדרות רשת – בואו נזרוק את הישן
- היכנסו ל"הגדרות רשת ואינטרנט"
- מצאו את "איפוס רשת" (Network Reset)
- אשרו, המתינו כמה דקות
- המחשב יאתחל, והתקווה – תתחדש
5. בדקו את השירותים ברקע. כי לפעמים הבעיה – היא פשוט טכנוקרטית
לחצו Win+R, הקלידו services.msc וחפשו את השירות שנקרא "WLAN AutoConfig". ודאו שהוא בפעולה (Running). אם לא – תנו לו בעיטה עדינה (Start).
6. דרייברים דרייברים דרייברים
אם הדרייבר של מתאם הרשת הלך לישון בשמירה – זה הזמן להעיר אותו:
- גשו לאתר של DELL
- הזינו את מספר הדגם של המחשב (הוא נמצא בתחתית או מתחת למגש הקפה)
- הורידו את הדרייבר הרשמי של המתאם האלחוטי
- התקינו, הדליקו מחדש ותפצחו בריקוד שמח
7. ועדיין כלום? קחו כבל רשת… ואז חשבו שוב
לפעמים פשוט צריך לעצור ולהבין: אולי זה סיום הסיפור בגרסה זו של המחשב. אבל לפני שאתם קונים מחשב חדש, נסו לחבר כבל רשת פיזי כדי לבדוק אם בכלל יש קליטה. אם כן – אולי הגיע הזמן לרכוש מתאם Wi-Fi חיצוני (דונגל קטן, לא יותר מ-50 ש"ח), ולחסוך שעות של כאב ראש.
שאלות שחייבים לשאול (ולענות לעצמכם)
למה רק היום זה קורה? היה לי וויי-פיי לפני יומיים!
פשוט מאוד – עדכון מערכת הפעלה יכול לשחק לך עם הדרייברים. כמו טבח שאפתני ששם קינמון במקום מלח.
יש לי אינטרנט, אבל לא מופיעה רשת ה-Wi-Fi שלי
וודאו שהרשת לא משודרת כנסתרת (hidden SSID), או בדקו שלא חיברתם את השכנים בטעות לרשת שלכם.
מה זה אומר אם כל הרשתות פשוט נעלמו מהמחשב?
זה אומר שהמתאם האלחוטי לא פעיל. או שהתרסק טוטאלית. או שנעלב ממשהו שאמרת לו.
האם קיים אנטי-וירוס שמפריע לכך?
חד משמעית כן. אנטי-וירוסים מסוימים מתנהגים כמו הסבתא הפולניה של האינטרנט – חושדים תמיד ולא מרשים כלום. נסה לכבות את המגן רגעית ולבדוק אם יש רשת.
אקנה מחשב חדש. כן? לא?
לא. אלא אם כן המחשב בן עשור ואין לו התקן Wi-Fi בכלל. דונגל עולה פחות מלאפה עם פלאפל.
ומה אם שלחתי הכל לעזאזל ועדיין לא עובד?
אז קודם כל – נשום. שנית, אם ניסית את כל הנ"ל והמחשב שלך עדיין מתנהג כמו דוב שישן חורף – אל תתבייש לפנות לטכנאי. לפעמים הבעיה היא חומרה פשוטה שנשחקה, נשרפה או נמסה קלות (היי מיקרוגל, היי קפה רותח שהושמט שלא באשמתך).
הסוף… או ההתחלה המחוברת מחדש
בסופו של דבר, הבעיה הזאת – מחשב DELL שלא מזהה רשת אלחוטית – היא אחת מאלה שיכולות לתסכל בטירוף, אבל גם אחת מאלה שמרגע שמבינים איך לגשת אליה, אפשר לפתור במהירות. ברוב המקרים מדובר בדרייבר מופרע, או עדכון שעשה בלגן. בפרקטיקה – זה סיפור של 10-20 דקות (ומעט עצבים… אוקיי, הרבה).
זכרו – אם כל העולם סוגר בפניכם את הרשת, אתם תמיד יכולים להתחבר לעצמכם. פחות מהיר, אבל תמיד זמין.
ובהצלחה. כי Wi-Fi זה לא רק אינטרנט – זה אורח חיים.