פרסום באינטרנט

מוצרי קידום מכירות הם דבר חשוב מאוד כאשר מדובר בעסקים או חברות.  כל עסק מכיר ומבין בחשיבות מוצרים ממותגים עבורו. מוצרים ממותגים רלוונטיים עבור הצבה במשרד, שימוש אישי של עובדי החברה או חלוקה כמתנה ללקוחות. ככל שהמוצר איכותי ושימושי יותר, כך הוא יקדם את העסק בצורה טובה ומשמעותית. בטרם בוחרים מוצרי קידום מכירות, הרי שחשוב מאוד לבחון את טיב המוצר, איכות המוצב, עיצוב המוצר ופונקציונאליות המוצר. בכדי שהמוצר אכן יממש את מטרתו הרי שאין להתפשר עליו.

מהם מוצרי קד"מ

כאשר מדובר על מוצרי פרסום וקד"מ, הרי שמדובר על מוצרי קידום מכירות. מוצרי קידום מכירות הם מוצרים שמטרתם היא לקדם את המכירות של העסק. בכדי לקדם את המכירות של העסק, הרי שיש צורך שהעסק יהיה עסק מוכר, אשר כל מי שרואה את שמו יודע כי מדובר בעסק איכותי ורציני, אשר שם דגש משמעותי על יחס הוגן עבור לקוחותיו. לא מעט עסקים בוחרים להעניק ללקוחות שלהם מוצרים מסוימים, אשר מוטבע בהם הלוגו של העסק. מוצרים מעין אלו מסייעים ללקוח לחשוף את העסק לאנשים נוספים על ידי השימוש במוצר המסוים בחברתם. כמו כן, מוצר מעין זה מסייע ללקוח להיזכר בעסק בכל פעם שהוא משתמש במוצר ולבחור דווקא בו על פני המתחרים. אין ספק שמוצרי קידום מכירות חייבים להיבחר בקפידה, על מנת שהם יממשו את מטרתם.

כיצד בוחרים מוצרי קידום מכירות

בכדי לבחור את מוצרי הקידום הטובים ביותר עבור העסק שלכם, הרי שראשית כל עליכם לחשוב על מוצרים שימושיים ואיכותיים. בפורטמן אייל תוכלו למצוא מגוון רחב של מוצרים ייחודיים המוצעים לכל עסק וחברה כמוצרי קידום. כך למשל, ניתן  למצוא אצל פורטמן אייל מוצרי קידום כגון: מטען נייד למכשיר הטלפון האישי שניתן להעמיד על השולחן או לחבר ברכב, תיקים מיוחדים, עטים, צידניות ועוד מגוון רחב של מוצרים איכותיים שכל אדם שמקבל אותם יכול להשתמש בהם באופן תדיר. אין ספק שמוצרי הקידום של פורטמן אייל נחשבים כמוצרים שהושקעה בהם מחשבה רבה, על מנת שהם יוכלו לממש את מטרתם בצורה הטובה ביותר.

קרא עוד על: קידום ממומן

עד היום (שנת 2018) הרבה עסקים עברו לעשות שימוש בשירותים להוצאת חשבוניות וקבלות דיגיטליות, אבל באופן מפתיע עדיין יש הרבה עסקים שמוציאים קבלות מנייר.

במאמר בקישור יש השוואה בין שירותים להוצאת קבלה דיגיטלית וניתן לראות שיש הרבה מערכות בשוק שניתן לעשות בהם שימוש.  כאשר חלק מהמערכות במחירים אטרקטיביים ואפילו בחינם עד כמות מסוימת.

אני רוצה לשתף אתכם על המעבר שאני עשיתי.

איך הוצאתי קבלות פעם

גם אני בעבר עשיתי שימוש בפנקס כדי להוציא קבלות ללקוחות. במובן מסוים זה היה פתרון די נוח.

החלק הקשה יחסית היה למצוא מקום ולעצב את הפנקס ולהוסיף קצת עיצוב. אבל אחרי שעברתי את המשוכה הזאת, הגיעה לביתי הזמנה של פנקסים עם כמות מכובדת של דפים.

כל עוד הלקוחות שלי היו מולי הפתרון הזה בסה"כ היה די נוח, בסיום קבלת השירות יכולתי לגבות כסף, לכתוב להם קבלה על הסכום שנתנו ולמסור להם העתק.

פתרון לא הכי מודרני ולמעשה די זהה לאיך שהוציאו קבלות לפני גם 40 או 50 שנה, אבל בסה"כ עשה את העבודה.

אבל הבעיה התחילה כאשר רציתי לעבוד עם לקוחות מרחוק. במקרה כזה במידה והייתי מספק שירות כלשהו, הייתי צריך קודם כל לראות איך ההלקוח מעביר לי כסף.

בנוסף הבנתי שהתהליך שאצטרך לעשות הוא שלאחר שאקבל התשלום הייתי צריך להנפיק קבלה, ואז לשלוח אותה בדואר בתקווה שהיא תגיע בזמן סביר.

במידה ולא היתה מגיע לידיו בזמן סביר, יתכן שהוא היה מבקש ממני להנפיק שוב קבלה ולשלוח לו שוב (בהנחה שהראשונה לא תגיע אליו גם כן…).

 

ואז הבנתי שיש אפשרות יותר פשוטה להוציא קבלה דיגיטלית אונליין

שאלתי את עצמי למה לא לעשות את זה יותר פשוט בעצם?

הבנתי שיש שירותים דיגיטליים שהרבה בעלי עסק עוברים אליהם, כאלו שמאפשריים להוציא חשבוניות וקבלות דיגיטליות בלי צורך בהזמנת פנקסי נייר.

מדובר בשירותים שמנפיקים חשבונית / קבלה חתומים דיגיטלית, בצורה שמוכרת ע"י רשות המיסים כתחליף לחשבונית או קבלה קלאסיים.

אז בדקתי מגוון שירותים להוצאת חשבונית דיגיטלית, כשלכל אחת יש ממשק שונה ותמחור מעט אחר. בסופו של דבר בחרתי במערכת אחת, כשאחרי כמה זמן לא ארוך עברתי למערכת אחרת, יותר נוחה לשימוש.

 

אז איך אני מוציא קבלות היום

היום כשאני עובד עם לקוחות מרחוק, אני לא צריך לשבור את הראש ולהתעסק עם שליחת קבלות בדואר וכל מה שכרוך בכך.

עכשיו ברגע שאני מסיים לתת שירות ללקוח, אני יכול ישר לגשת לשירות קבלות דיגיטליות שנרשמתי אליו, להזין את פרטי הלקוח, את פרטי העסקה ולשלוח לו את הקבלה במייל.

אם מדובר בלקוח חוזר, זה אפילו יותר פשוט – אני יכול להזין את פרטיו השמורים בלי צורך להקליד אותם מחדש. כל מה שנשאר זה למלא את פרטי העסקה וליצור את הקבלה.

גם ללקוח זה נוח, עכשיו כשהוא יכול לקבל את הקבלה בתוך דקות במייל, בלי תלות במרחק שלו או בקצב העבודה של הדואר. גם במקרה שמשום מה הלקוח לא קיבל את הקבלה, אין בעיה לשלוח לו שוב.

אני מאמין שלרוב הלקוחות גם יראו את הקבלה דיגיטלית כדבר יותר חדשני לעומת חשבונית שנשלחת להם בדואר.

יותר סדר בקבלות

עוד יתרון שמצאתי הוא בכך שעכשיו הכל יותר מסודר.

עכשיו אני יכול לראות בקלות כמה מסמכים הפקתי בכל חודש ועל איזה סכומים, וגם לעשות חיפוש למסמך ספציפי.

באותה קלות אני יכול גם לייצר כל מיני דוחות, למשל כמה הכנסות היו לי בכל חודש, או דוחות לפי תקופות ארוכות יותר, למשל סיכום שנתי.

חוץ מטבלה אני יכול לראות את תיאור ההכנסות גם בצורה גרפית, שזה גם די נחמד.

גיבוי ונגישות

כל הקבלות נשמרות באופן מאובטח בשירות שבחרתי שמספק את החשבוניות הירוקות. בנוסף אני יכול הוריד בכמה לחיצות העתקים למחשב.

בקיצור עכשיו אני גם יכול להוציא חשבונית גם כשאני בבית וגם בחוץ, בלי לפחד בטעות לאבד את פנקס הקבלות שלי שבין השאר יש בו את העתקי הקבלות הקודמות. בקיצור יכול לחסוך לי הרבה כאבי ראש.

ואם מדברים על הוצאת חשבוניות כשאנחנו בחוץ, אז היום גם אני לא צריך 'לזכור' לקחת איתי פנקס קבלות כלשהו. כל עוד אני עם הסמרטפון ויש קליטה, אני יכול להוציא חשבונית, בלי צורך לתכנן מראש משהו.

סליקת אשראי

עוד שירות מתלווה שיש להרבה שירותים להנפקת חשבוניות הוא סליקת אשראי.

היתרון הגדול שבמידה וסולקים אשראי באותו מקום בו אתם מפיקים את הקבלות / חשבוניות שלכם, הוא בכך שזה הופך להיות יותר מדויק ופשוט.

קודם כל אין צורך לסלוק אשראי במערכת כלשהי ואחרי זה ללכת לפנקסי הנייר ולרשום את הקבלה שלכם.  זה יותר מהיר וגם כמובן חוסך טעויות אנוש.

חלק מהשירותים (כמו החברה שאני עושה בה שימוש) מאפשרים גם לשמור את הכרטיס בצורה מוצפנת בחשבון, כך שאני יכול לחייב לקוחות חוזרים במהירות בלי לבקש מהם שוב את פרטי האשראי שלהם. ממש נוח.

אז לסיום

אני מאוד מרוצה מהמעבר שעשיתי להוצאת כל הקבלות שלי בצורה דיגיטלית, ולמעשה מאז שעברתי לשירות כזה לא הסתכלתי אחורה ואין בי שום געגוע 🙂

כמעט בכל מובן אני מרגיש שיש שיפור: גם בנוחות השימוש מכל מקום, גם בעובדה שזה יותר מסודר וקל יותר להוציא דוחות.

כמובן כמו שהזכרתי, זה בהחלט מועיל לי במיוחד כאשר אני עובד עם לקוחות מרוחקים, נחסכת ממני התעסקות עם מכתבים ודיוורים.

כמו כן, אני עובד עם מערכת דיגיטליות לחשבוניות שמאפשרת גם סליקת אשראי מובנית, זה מאוד נוח לחייב את הלקוח כבר מתוך ממשק יצירת הקבלה.  חוץ מזה שאני חוסך בכך זמן אני חוסך לעצמי גם טעויות.

קראו עוד על: פרסום בגוגל

פיתוח אפליקציה זו אומנות. כל מפתח אפליקציה יטען זאת ובצדק. זו אומנות מאחר והיא צריכה לקחת בחשבון פרטים רבים, היא צריכה להתייחס לשאלה המהותית "מה רוצה הגולש", וזו אומנות כי בסופו של דבר מדובר במוצר שמשתמשים בו לצרכים שונים, אך מדובר במוצר חזותי שמכיל תכנים ואלמנטים אחרים.

כל תהליך של פיתוח אפליקציה מתחיל למעשה בכתיבת מאפיינים. המפתח יושב עם עצמו או עם הלקוח שלו (תלוי בסוג האפליקציה שהוא אמור לפתח), והוא כותב את המאפיינים שלה בהתאם לאופן בו הוא רוצה וצריך שהיא תפעל בסופו של דבר. אי אפשר לפתח אפליקציה מבלי לייצר מספר מאפיינים אשר ישתלבו בסופו של דבר בתוצר הסופי.

ניקח למשל חברת תיירות אשר מבקשת לפתח אפליקציה שתאפשר ללקוחות שלה להזמין טיסה ובית מלון ישירות מהפלאפון. באופן טבעי מפתח האפליקציה בצוות www.igates.co.il יצטרך לשאול את עצמו, מי זו החברה עבורה הוא עובד, מה היא מציעה, מה היא מחפשת ומה היא צריכה. הוא ישאל את עצמו מי הלקוחות של החברה, ובסופו של דבר הוא ישאל את עצמו מה הם המאפיינים שצריכים להיות באפליקציה ויוכלו לעזור ללקוחות לבצע הזמנה שכזו בצורה פשוטה ומהירה.

אם הוא לא ישאל את עצמו את השאלות האלה, הרי שהוא עלול לייצר אפליקציה שלא תתאים לחברה, לא תשרת את הלקוחות ועלולה להיות אפליקציה סטנדרטית ללא שום ייחוד, מה שעלול להביא לידי כך שהגולשים יעדיפו להשתמש באפליקציה אחרת.

מה הן הנקודות שצריך לחשוב עליהם?

אנחנו נציג כאן 4 נקודות כלליות שקשורות לפיתוח אפליקציה שהמפתח צריך לחשוב עליהם, לפני שהוא מתחיל בתהליך הפיתוח.

הנקודה הראשונה היא, לשם מה היא משמשת. יש אפליקציות שמשמשות לצורך שיווק ומכירה, יש אפליקציות שמשמשות לצורך תקשורת בינאישית, יש אפליקציות שמיועדות לקבלת מידע. חשוב לדעת לשם מה משמשת האפליקציה, מה המטרה הסופית שלה.

הנקודה השנייה, את מי היא אמורה לשרת. לא מספיק לדעת אם זה קהל לקוחות או קהל רגיל, כללי, אלא צריך לדעת לאילו גילאים, לאיזה מין, מי בסופו של דבר אמור להשתמש באפליקציה. אם הוא יפתח אפליקציה לכלל הקהל בצורה רגילה, הוא עלול להחמיץ את המשתמשים האמייתיים שלה.

הנקודה השלישית, מה האפליקציה אמורה להכיל. כלומר, אילו כפתורים היא אמורה להכיל, איזה עיצוב, אילו מנגנונים היא אמורה לכלול, האם היא צריכה לכלול מנגנון תשלום או לא ועוד.

הנקודה הרביעית, יש לבחון את הנקודות הטכניות של האפליקציה, באיזה גודל היא אמורה להיות, כיצד היא אמורה להיכתב, היכן היא אמורה להיות מאוחסנת, כיצד משתמשים בה. דברים שמפתחי אפליקציה אמורים כמובן לדעת, ובמובנים רבים הם הרבה יותר מהותיים עבורם מבחינה טכנית ופחות לקהל הרחב שאמור להשתמש באפליקציה בסופו של דבר.

בואו לקרוא עוד על: פרסום בגוגל

שוק הפרסום והשיווק האינטרנטי מתחלק, בגדול, לכמה ערוצים מרכזיים: שיווק בפייסבוק, קידום ממומן (או פרסום) בגוגל, וקידום אורגני. במאמר הבא נבצע השוואה בין הערוצים שקשורים לגוגל: פרסום ממומן מול קידום אורגני.

שנתחיל?

קידום אורגני

שיטת העבודה המובילה את הקידום האורגני, היא ליצור מצב שהאתר הספציפי שהמפרסם חפץ לקדם, בדף מציאת האתרים ייצב את עצמו בראש הדף או לכל המאוחר באחד משלושת המקומות הראשונים בו.

מקדמי האתרים מפרסמים מאמרים על הנושאים שבהם עוסקת החברה תוך שימוש חוזר במילות מפתח שהן מילים שנעשה בהן שימוש רחב בחיפוש ברשת. לדוגמה אם נקליד את צמד המילים "מטבח זול" יופיעו מולנו כמה חברות העוסקות בבניית מטבחים זולים, נגרים וכו' ,

לאורך כל היום מאות אלפי גולשים מחפשים מידע באמצעות אין ספור מילות מפתח. אם המידע באתר הממוקם ראשון בדף החיפוש, סיפק את הלקוח, הוא יישאר באתר אך אם המידע היה דל לטעמו, הוא ימשיך ויגלוש לאתרים הנוספים הממוקמים בחלק העליון של דף החיפוש.

מפרסמים הפועלים בקידום אורגני, בודקים כמה פעמים ביום את מיקומם של אתרי לקוחותיהם ועושים כל שניתן כדי לשפר את מיקומם ולהעלות אותם לראש הדף כך שהחשיפה תהיה כמה שיותר גדולה ורחבה.

יתרונות שיטת הקידום האורגני

• תנועה אורגנית נחשבת איכותית יותר מתנועה ממומנת בתשלום

• קליקים לאתר לא עולים כסף ולכן אין תקרת זכוכית והגבלת תקציב

• מייצרים נכס שיכול לעמוד בפני עצמו לאורך זמן

• מתאים גם לעסקים קטנים (אם כי קשה יותר)

חסרונות שיטת הקידום האורגני

• לא יציב – חשוף לשינויים רבים שגוגל מבצעים לעיתים קרובות

• השיטה דורשת עבודה רבה, בקרה ופיקוח תמידי

• דורש מיומנות ומקצועיות רבה, יש פתח לטעויות

• התחרות רק נהיית קשה עם הזמן (ניתן לומר אותו דבר על פרסום בגוגל)

פרסום ממומן / קידום ממומן בגוגל – Google Adwords

זהו ממשק on-line ליצירת מודעות ופרסום בגוגל, המבוססת על תפיסת עולם חדשה בכל הקשור לפרסום והגעה ממוקדת לקהל היעד.

בעבר נהגו המפרסמים לשלם סכומי כסף נכבדים עבור פרסום מודעה באמצעי מדיה שונים, "שלח לחמך על פני המים" והקמפיין הצליח או שלא, בלי יכולת לעקוב ולמדוד ביצועים יותר מדי.

לעומת זאת כשמדובר על קידום בגוגל אדוורדס, משלמים על פי "הצלחה" בלבד. אין הכוונה להצלחה במובן של השגת לקוחות משלמים – אלא על קליקים. המודל מבוסס תשלום פר קליק (PPC) – כך שלא משלמים רק על חשיפת המודעה (בדרך כלל, תלוי בשיטת הפרסום) אלא על קליקים – כלומר על כניסות לאתר בלבד.

אדם שהתעניין בחומר הפרסומי מקליק ורק עבור ההקלקות הללו משלמים לגוגל על פי התעריף שנקבע מראש בין הצדדים על פי ההצעות השונות בשוק זה, לחילופין אפשר לשלם גם על פי קבוצות של 1,000 הקלקות. אם לא היו הקלקות – אין תשלום. מסגרת זו מקלה על אנשי העסקים שבעבר שילמו כספים רבים שירדו לטמיון לאור ההצלחה המועטה או הכישלונות – אם היו.

על סמך ההקלקות של הלקוחות השונים, מבצע הממשק פילוח מדויק של המתעניינים על פי פרמטרים רבים. המידע הממוקד מאפשר למפרסמים לפנות לאחר מכן, בפניה ישירה ללקוח הפוטנציאלי ולהציע לו להירשם לקורס או לרכוש את המוצר המפורסם.

מילות מפתח הן גורם משמעותי גם ב Google Adwords . מילות מפתח אלו הן מילים שמפעילות את תצוגת מודעות אדוורדס והן מוגדרות על ידי בעל החשבון.

מילת המפתח שתוגדר תיצור סיטואציה שמודעת הפרסום תוצג בתחילת הדף והאדם שיקליד מילת חיפוש זו יגיע לאתר הממומן. איכותה של מילת המפתח משפיעה על עלות הפרסום, עבור מילה איכותית התשלום הוא פחות מאשר עבור מילה שאינה איכותית. המפרסמים בוחרים את מלות המפתח הנפוצות ביותר בכל תחום כדי למצות את מקסימום הפרסום.

יתרונות Google Adwords

• יצר שיטת שיווק ופרסום ממוקדת מטרה, הפונה רק לקהל היעד ואינה פונה לכל הקהלים. כך מטים את האנרגיה לקהל הנכון בלבד ולא מבלבלים במוח לקהלים שהתחום אינו מדבר אליהם כלל.

• השימוש בממשק יוצר עלויות מופחתות עבור הפרסום, מסגרת התקציב ידועה מראש והמפרסמים מתכנסים לתוך המסגרת שנקבעה. בכל עת אפשר לשנות את היקף הפרסום.

• תוצאות הקמפיין מפולחים לרבדים רבים ומעניקות תמונה פרטנית מעניינת ומרתקת של קהל היעד. בסיס הנתונים הזה מוביל את הפרסומאים בהמשך הדרך לפניה ממוקדת ללקוחות כדי להמשיך עמם בהליך פרטני לרכישת המותג.

• קיימת אפשרות לשנות את ההגדרות, ולהפסיק כל קמפיין באופן מידי על פי דרישת הלקוחות.

• הקמפיין הייחודי מוביל ברוב המקרים להצלחה מסחררת.

חסרונות Google Adwords

• כדי להפעיל את הממשק וליהנות מכל האפשרויות הגלומות בו, יש ללמוד באופן מקיף את הממשק. אדם שלא עבר הכשרה יתקשה להתמודד עם יכולות הממשק ואם ינסה להפעילה לבד, קיים סיכוי שייכשל.